1. Introducción
EXPRIME TU BELLEZA SPA, nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta política describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos y garantías para el servicio de laminado de pestañas.

2. Garantía del Servicio

• • Garantizamos la calidad del servicio lifting de pestañas por un período de 7 días a partir de la fecha del servicio.

• • Si no está satisfecho con los resultados debido a fallas o problemas directamente relacionados con el procedimiento, ofrecemos una corrección gratuita dentro del período de garantía.

3. Condiciones para la Garantía
La garantía aplica únicamente si:

• • El cliente sigue las recomendaciones de cuidado proporcionadas por nuestro personal después del servicio.

• • No se han utilizado productos no recomendados o procedimientos adicionales que puedan haber afectado el servicio.

• • El cliente informa cualquier inconveniente dentro de las primeras 72 horas o dentro del período de garantía después del servicio.

• • El cliente informará el seguimiento desde el día 1 hasta el día 7.

4. Política de Reembolso
No realizamos reembolsos monetarios por servicios ya completados. Sin embargo, ofrecemos:

• • Una corrección gratuita en caso de insatisfacción justificada.

• • Un crédito para un servicio futuro en situaciones excepcionales, evaluadas caso por caso.

5. Exclusiones de la Garantía
La garantía y reembolsos no aplican en los siguientes casos:

• • Si el cliente no asiste a su cita programada o reagenda la cita.

• • Si el cliente llega al servicio con maquillaje.

• • Si el cliente no sigue las recomendaciones de cuidado post-servicio.

• • Daños causados por factores externos; como el uso de productos cosmeticos no recomendado; contacto con el vapor dentro de las primeras 24 horas; utilizar encrespador, cuchara o cualquier instrumento en pestañas, o manipulación indebida de las pestañas.

6. Procedimiento para Reclamos
Si experimenta algún problema con el servicio:

1. 1. Contáctenos de inmediato dentro del período de garantía al correo electrónico o número de contacto proporcionado.

1. 1. Proporcione una descripción clara del problema junto a fotografías y, de ser posible, video.

1. 1. Agende una cita para una evaluación en nuestras instalaciones.

8. Servicios de colaboradores independientes

Los servicios prestados por profesionales colaboradores independientes no se encuentran cubiertos por la presente política de garantía ni por las condiciones de reembolso aquí descritas. Estos profesionales ejercen su actividad de manera autónoma, utilizando nuestras instalaciones bajo un acuerdo de arrendamiento de espacio y/o difusión de sus servicios en nuestros canales digitales.

En consecuencia, EXPRIME TU BELLEZA SPA no asume responsabilidad directa por la calidad, ejecución, resultados, garantías, reclamos o eventuales inconvenientes derivados de los servicios entregados por dichos colaboradores, siendo cada profesional el único responsable frente al cliente por las prestaciones que realiza.

9. Contacto
Para consultas relacionadas con nuestra política de reembolso y garantía, comuníquese con nosotros:

• • Correo electrónico: exprimetubelleza@hotmail.com

• • Teléfono: +56 9 8451 5183

Fecha de última actualización: 01/12/2025.

Nota: Esta política puede ser actualizada en cualquier momento y los cambios serán comunicados oportunamente.