1. Introducción
EXPRIME TU BELLEZA SPA, nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta política describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos y garantías para el servicio de laminado de pestañas.

2. Garantía del Servicio

• Garantizamos la calidad del servicio lifting de pestañas por un período de 7 días a partir de la fecha del servicio.
• Si no está satisfecho con los resultados debido a fallas o problemas directamente relacionados con el procedimiento, ofrecemos una corrección gratuita dentro del período de garantía.

3. Condiciones para la Garantía
La garantía aplica únicamente si:

• El cliente sigue las recomendaciones de cuidado proporcionadas por nuestro personal después del servicio.
• No se han utilizado productos no recomendados o procedimientos adicionales que puedan haber afectado el servicio.
• El cliente informa cualquier inconveniente dentro de las primeras 72 horas o dentro del período de garantía después del servicio.
• El cliente informará el seguimiento desde el día 1 hasta el día 7.

4. Política de Reembolso
No realizamos reembolsos monetarios por servicios ya completados. Sin embargo, ofrecemos:

• Una corrección gratuita en caso de insatisfacción justificada.
• Un crédito para un servicio futuro en situaciones excepcionales, evaluadas caso por caso.

5. Exclusiones de la Garantía
La garantía y reembolsos no aplican en los siguientes casos:

• Si el cliente no asiste a su cita programada o reagenda la cita.
• Si el cliente llega al servicio con maquillaje.
• Si el cliente no sigue las recomendaciones de cuidado post-servicio.
• Daños causados por factores externos; como el uso de productos cosmeticos no recomendado; contacto con el vapor dentro de las primeras 24 horas; utilizar encrespador, cuchara o cualquier instrumento en pestañas,;  o manipulación indebida de las pestañas.

6. Procedimiento para Reclamos
Si experimenta algún problema con el servicio:

1. Contáctenos de inmediato dentro del período de garantía al correo electrónico o número de contacto proporcionado.
2. Proporcione una descripción clara del problema junto a fotografias y, de ser posible, video.
3. Agende una cita para una evaluación en nuestras instalaciones.

7. Contacto
Para consultas relacionadas con nuestra política de reembolso y garantía, comuníquese con nosotros:

• Correo electrónico: exprimetubelleza@hotmail.com
• Teléfono: +56 9 8451 5183

Fecha de última actualización: 12/01/2025.

Nota: Esta política puede ser actualizada en cualquier momento y los cambios serán comunicados oportunamente.